EXPERTENWISSEN EFFEKTIVER NUTZEN
Servicefälle schneller
abschließen
Egal ob Support, Field Service oder Self-Service – mit Service Express gelangen Sie und Ihre Mitarbeiter schneller zur richtigen Lösung und haben jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand.

“Mit der Wissensplattform Empolis Service Express sind wir in der Lage, unsere Servicequalität deutlich zu verbessern und die Lösungsgeschwindigkeit für unsere Kunden zu erhöhen.”
Manfred Harb // Director Customer Services // Komptech GmbH
“Unser Informationsbedarf ist extrem hoch, besonders im aktuellen technischen Wandel. Mit Service Express bleiben unsere Techniker stets informiert und können Informationen leicht selbst recherchieren – dadurch unterstützen wir situatives Lernen.“
Miklos Lörinczi-Karn // Head of Training // KUKA Deutschland GmbH

“Service Express macht es uns einfach, Wissen aus dem Feld abzuschöpfen, zu formalisieren und wieder zurück zu führen, sodass alle profitieren.“
Max Devin // Geschäftsführer // Andres GmbH
höhere First Time Fix Rate
im Fieldservice
Kundenservice

Insight-Report Service 2021
Komplexe Maschinen, anspruchsvolle Instandhaltung:
Servicetechniker:innen sind Retter in der Not. Bei kritischen Aufträgen
brauchen aber auch die besten Profis Unterstützung. Unser Partner kothes GmbH wollte es genau wissen und hat nachgeforscht, welche Service-Informationen wirklich brauchen.
WEBINAR
Wie man Wissenstransfer aktiviert: Methoden, Tools, Best-Practices
Erfahren Sie in diesem Webinar am 02.06.2022 wie Sie Ihre Mitarbeiter digital auf Expertenwissen zugreifen lassen und damit Zeit und Kosten sparen.
Ihre Referentinnen sind: Natalie Lukasch-Kressin, Geschäftsführerin der thinX Academy & Carolin Welter, Junior Product Manager, Empolis Information Management GmbH.

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Einfach selbst
ausprobieren
Verschaffen Sie sich in nur wenigen Minuten einen ersten Eindruck von Service Express! Mit dem kostenlosen Test-Account erfahren Sie, wie auch Sie Ihren Kundenservice innerhalb kürzester Zeit optimieren.
- Direkter Zugang zur Software mit
Beispielen - Einführungsvideo mit konkretem
Servicefall - Kostenfrei und ohne Verpflichtung
kostenlos beratung
Im Team durchstarten!
Gemeinsam klären wir die wichtigsten Fragen, um die Schwarmintelligenz Ihres Teams schnellstmöglich zu entfesseln

Patrick Sand
Head of Customer Success Management