EMPOLIS SERVICE EXPRESS
Servicefälle schneller
abschließen
Egal ob Support, Field Service oder Endkunde – mit Service Express gelangen Sie und Ihre Mitarbeiter Schritt für Schritt zur richtigen Lösung und haben jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand.
MAGISCHE SERVICEMOMENTE
Service
Express
in 2 Minuten
in 2 Minuten
Erfahren Sie, wie Sie und Ihr Team exzellenten Kundenservice liefern und mithilfe von künstlicher Intelligenz zu echten Servicehelden werden.
SCHNELLER ROI
Maximaler Nutzen – ab dem ersten Tag
Service Express lässt sich in kürzester Zeit implementieren. Unsere hohen Qualitätsstandards sorgen zudem dafür, dass Ihre Daten zu jederzeit sicher sind.
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höhere First Time Fix Rate
im Fieldservice
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weniger Kosten im
Kundenservice
Kundenservice
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Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern
ZENTRALE WISSENSDATENBANK
Alles an
einem Ort
einem Ort
Egal in welchen Systemen und Formaten Ihre Servicedokumente abgelegt sind – Ihre Mitarbeiter, Kunden und Partner haben jederzeit Zugriff auf das gesamte Servicewissen Ihres Unternehmens.
INTELLIGENTE SUCHE
Servicewissen
auf Knopfdruck
Dank künstlicher Intelligenz finden Ihre Mitarbeiter einfach alles. Das reduziert die Anzahl der Rückfragen und Weiterleitungen erheblich.
GEFÜHRTE FEHLERSUCHE
Schritt für Schritt
zur richtigen Lösung
Mithilfe von strukturiertem Experten-Know-how und geführten Dialogen lösen selbst unerfahrene Servicemitarbeiter die schwierigsten Fälle.
FIELD SERVICE APP
Expertise
für
unterwegs
unterwegs
Dank der mobilen App haben Ihre Servicetechniker immer und überall die aktuellsten Dokumente griffbereit – auch offline. Das verkürzt Reparaturzeiten.
INTEGRATIONEN
Offen für alles
Ihre Wissensmanagementlösung wächst dank ihrer offenen Architektur mit Ihren Anforderungen und unterstützt moderne Anwendungsfälle wie digitale Assistenten, Predictive Maintenance, Customer Self-Service oder Spracherkennung.
KONTAKT
Express Check
Finden Sie gemeinsam mit uns heraus, ob Service Express zu Ihrem Unternehmen passt.
DAS ERWARTET SIE
- Persönlicher Ansprechpartner
- Geführte Tour durch die Software
- Eigene Testumgebung