EXPERTENWISSEN EFFEKTIVER NUTZEN
Servicefälle schneller
abschließen
Egal ob Support, Field Service oder Self-Service – mit Service Express gelangen Sie und Ihre Mitarbeiter schneller zur richtigen Lösung und haben jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand.
“Unser Informationsbedarf ist extrem hoch, besonders im aktuellen technischen Wandel. Mit Service Express bleiben unsere Techniker stets informiert und können Informationen leicht selbst recherchieren – dadurch unterstützen wir situatives Lernen.“
Miklos Lörinczi-Karn // Head of Training // KUKA Deutschland GmbH
höhere First Time Fix Rate
im Fieldservice
Kundenservice
Modernes Wissensmanagement für den Service
intelligente Suche
Antworten
sofort finden
Ihre Mitarbeiter finden Servicedokumente schneller. Ganz egal, in welchem System und Format diese vorliegen. Das ermöglicht den Zugriff auf das gesamte Servicewissen Ihres Unternehmens mit wenigen Klicks.
Geführte fehlerDiagnose
Direkt zur
Lösung
Lange Bearbeitungszeiten gehören der Vergangenheit an. Dank gezielter Fragen gelangen Ihre Mitarbeiter mithilfe von intelligenten Entscheidungsbäumen immer zur passenden Lösung. Und das schon beim ersten Telefonat.
field service app
Servicewissen
to go
In der mobilen App sind für den Field Service alle Dokumente immer griffbereit – auch offline. Geringer Abstimmungsaufwand steigert die Effizienz und verkürzt zusätzlich Reparaturzeiten. Und das freut besonders Ihre Kunden.
Online Demo
Einfach selbst
ausprobieren
Verschaffen Sie sich in nur wenigen Minuten einen ersten Eindruck von Service Express! Mit dem kostenlosen Test-Account erfahren Sie, wie auch Sie Ihren Kundenservice innerhalb kürzester Zeit optimieren.
- Direkter Zugang zur Software mit
Beispielen - Einführungsvideo mit konkretem
Servicefall - Kostenfrei und ohne Verpflichtung
KOSTENLOSE TEAM-APP
Im Team sofort loslegen
Statt lange die Funktionen verschiedener Tools für Wissensmanagement zu vergleichen, wollen Sie im Team direkt loslegen und schneller testen? Das geht! Mit der kostenlosen App von Service Express gemeinsam mit Teamkollegen schwierige Servicefälle schneller lösen.