Empolis Service Express® - Mit AI und Wissensmanagement zum perfekten Kundenservice
Super Human Service Operator
Egal ob Support, Field Service oder Self-Service – mit Empolis Service Express® gelangen Sie und Ihre Mitarbeiter schneller zur richtigen Lösung und haben jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand.
Use Cases für Empolis Service Express®
Die All-in-One-Plattform für Expertenwissen
Datensilos überwinden
Expertenwissen suchen & finden
Das Wissen Ihrer Experten ist entscheidend für die Qualität Ihrer Services. Doch die relevanten Informationen liegen in Silos und Drittsystemen verteilt? Machen Sie jetzt Ihren Service fit für die Zukunft – mit einer Plattform, die Ihr gesamtes Service-Wissen in einer Single-Source-of-Truth bündelt und überall zugänglich macht – auch offline!
Fachkräftemangel meistern
Expertenwissen digitalisieren
Täglich entstehen Chats, E-Mails und Anrufe, in denen das Wissen Ihrer Experten bereits digital enthalten ist. Nutzen Sie diese Chance und speichern Sie das wertvolle Know How, wann immer es entsteht – und stellen Sie es allen Mitarbeitern zur Verfügung.
Digitale Geschäftsmodelle
Digitalisierung vorantreiben
Predictive Maintenance, Self-Services oder höhere Umsätze durch digitales Up- und Cross-Selling? Digitale Dienstleistungen sind der perfekte Einstieg in neue Geschäftsmodelle und ebnen gleichzeitig den Weg für Ihren digitalen Unternehmenserfolg.
Kundenreferenzen
Überzeugend von Anfang an
Zahlreiche Kunden nutzen Empolis Service Express® für die Optimierung Ihres Kundenservice. Ob als Wissensmanagement, Self-Service oder Integration in Ticketing-Systeme – wir sind stolz darauf, mit einer Standardsoftware so vielfältige Anforderungen zu erfüllen.
Ihre Vorteile mit Empolis Service Express®
First Time Fix Rate verbessern
Kostenersparnis im Kundenservice
Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern
Gratis Testzugang
Starten Sie direkt durch
Erhalten Sie Zugang zu unserer kostenlosen Demoumgebung und testen Sie selbst, ob Empolis Service Express® zu Ihrem Unternehmen passt. Verschaffen Sie sich in nur wenigen Minuten einen ersten Eindruck, wie auch Sie Ihren Kundenservice innerhalb kürzester Zeit optimieren können.
- Direkter Zugang zur Software mit Beispielen
- Einführungsvideo mit konkretem Servicefall
- Kostenfrei und ohne Verpflichtung
Vereinbaren Sie einen kostenlosen und unverbindlichen Beratungstermin mit nur einem Klick
Gemeinsam klären wir die wichtigsten Fragen, um die Schwarmintelligenz Ihres Teams schnellstmöglich zu entfesseln.
Video
So funktioniert Empolis Service Express®
Auf dem Weg zum Service 4.0 brauchen Sie viele verschiedene Funktionen: schnellen Zugriff auf alle relevanten Serviceinformationen, Templates für Wissenstransfer, eine App für den Außendienst und vieles mehr. Empolis Service Express® bietet alles zentral in einer Plattform.
