SUPER HUMAN SERVICE OPERATOR
Mit AI und Expertenwissen zum perfekten Kundenservice
Egal ob Support, Field Service oder Self-Service – mit Empolis Service Express® gelangen Sie und Ihre Mitarbeiter schneller zur richtigen Lösung und haben jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand.
SERVICEWISSEN SUCHEN & FINDEN
Datensilos überwinden
Das Wissen Ihrer Experten ist entscheidend für die Qualität Ihrer Services. Doch die relevanten Informationen liegen in Silos und Drittsystemen verteilt? Machen Sie jetzt Ihren Service fit für die Zukunft – mit einer Plattform, die Ihr gesamtes Service-Wissen in einer Single-Source-of-Truth bündelt und überall zugänglich macht – auch offline!
EXPERTENWISSEN DIGITALISIEREN
Fachkräftemangel meistern
Täglich entstehen Chats, E-Mails und Anrufe, in denen das Wissen Ihrer Experten bereits digital enthalten ist. Nutzen Sie diese Chance und speichern Sie das wertvolle Know How, wann immer es entsteht – und stellen Sie es allen Mitarbeitern zur Verfügung.
Digitalisierung vorantreiben
Digitale Geschäftsmodelle
Digitale Geschäfts-modelle
Predictive Maintenance, Self-Services oder höhere Umsätze durch digitales Up- und Cross-Selling? Digitale Dienstleistungen sind der perfekte Einstieg in neue Geschäftsmodelle und ebnen gleichzeitig den Weg für Ihren digitalen Unternehmenserfolg.
Video
So funktioniert Empolis Service Express®
Auf dem Weg zum Service 4.0 brauchen Sie viele verschiedene Funktionen: schnellen Zugriff auf alle relevanten Serviceinformationen, Templates für Wissenstransfer, eine App für den Außendienst und vieles mehr. Empolis Service Express® bietet alles zentral in einer Plattform.
KUNDENREFERENZEN
Überzeugend von Anfang an
Zahlreiche Kunden nutzen Empolis Service Express® für die Optimierung Ihres Kundenservice. Ob als Wissensmanagement, Self-Service oder Integration in Ticketing-Systeme – wir sind stolz darauf, mit einer Standardsoftware so vielfältige Anforderungen zu erfüllen.
Mit Empolis Service Express® erzielen Sie:
höhere First Time Fix Rate
im Fieldservice
Kundenservice
Erhalten Sie Zugang zu unserer kostenlosen Demoumgebung und testen Sie selbst, ob Empolis Service Express® zu Ihrem Unternehmen passt. Verschaffen Sie sich in nur wenigen Minuten einen ersten Eindruck, wie auch Sie Ihren Kundenservice innerhalb kürzester Zeit optimieren können.
- Direkter Zugang zur Software mit
- Beispielen
- Einführungsvideo mit konkretem
- Servicefall
- Kostenfrei und ohne Verpflichtung
