EMPOLIS BUDDY
Digitaler Kollege für alle Servicemitarbeiter und Kunden
Mit dem Empolis Buddy nutzen Sie die Potentiale von Generativer KI, wie z. B. Large Language Models, für Ihren Kundenservice. Egal ob Self-Services, Hotline-Unterstützung für Kunden und Partner oder Befähigung Ihrer Mitarbeiter im Field-Service: Der Empolis Buddy liefert out-of-the-box gesicherte Lösungen auch für komplexe Fragen auf Basis bestehender Wissensinhalte. So entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und bieten Kunden und Partnern eine unschlagbare Customer Journey.
Ton an!
Erleben Sie den Buddy im Einsatz
Empolis Buddy
Ihr Produktivitätsbooster im Service
Mit dem Empolis Buddy können Ihre Servicemitarbeiter noch leichter einen erstklassigen Kundenservice anbieten. Der Buddy greift auf gesichertes Wissen in Ihrem Unternehmen zurück und liefert über Generative KI Verfahren die richtigen Antworten für Ihre Servicefälle. Und das Beste dabei, er integriert sich über eine offene API in Ihre bestehenden Systeme und ermöglicht Ihren Mitarbeitern so ein nahtloses Arbeiten.
DEEP DIVE
Der Film zum Product Launch
Sie wollen noch tiefer einsteigen? Dann schauen Sie sich unser 45-min Video zum Product Launch des Empolis Buddy an.
Servicetechniker
Gesicherte Informationen für die richtigen Lösungen
Mit dem Empolis Buddy können Ihre Servicetechniker schneller Probleme verstehen und lösen. Die bereitgestellten Lösungen basieren auf validierten und freigegebenen Inhalten mit nachvollziehbaren Informationsquellen. Durch einen kontinuierlichen und gesicherten Freigabeprozess wird sichergestellt, dass der Buddy immer auf die neusten Informationen in Ihrem Unternehmen zurückgreift.
First Level Support & Self Service
Revolutionäre Customer Experience
Der Empolis Buddy versteht die Sprache Ihrer Kunden und führt durch gezielte, intelligente Rückfragen zur richtigen Lösung. Durch die intuitive Kommunikation können Kunden und neue Mitarbeiter auch ohne Detailwissen Ihre Probleme effizient lösen. Die 24/7 Verfügbarkeit ermöglicht es Ihnen rundum die Uhr für Ihre Kunden erstklassigen Kundensupport anzubieten.
Partner
Optimierte Zusammenarbeit
Das integrierte Rechte- und Rollenmanagement ermöglich es Ihnen über den Empolis Buddy nutzerspezifische Informationen auszuspielen. So können Sie sicherstellen, dass Partner oder externe Mitarbeiter nur die Informationen erhalten, die für Sie wichtig sind. Durch die offene API kann der Empolis einfach in bestehende Systeme von Partnern integriert und die User Experience gesteigert werden.
API-first Ansatz
Vereinfachte Nutzung und Integration
Durch den API-first Ansatz integriert sich der Empolis Buddy einfach in bereits bestehende Systeme und kann out-of-the-box genutzt werden. Anwender können den Buddy dadurch in kürzester Zeit z. B. in Office Anwendungen, Ticketing- und ERP-Systeme oder Webseiten integrieren.
Ton an!
Erleben Sie den Buddy im Einsatz
Sie interessieren sich für den Kundenservice der Zukunft und darüber wie Generative KI-Technologien diesen revolutionieren?
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Im Team durchstarten!
Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie Künstliche Intelligenz und modernes Wissensmanagement Ihren Service noch erfolgreicher machen.
