PREISE

Modernes Wissensmanagement für den Service

Starter

Die intelligente Knowledge Base für die schnellere Problemlösung 

Zusätzlich zubuchbar:

9,95€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Advanced

Zusätzlich Vermeidung von Know-how-Verlust durch den Wissenstransfer

Zusätzlich zubuchbar:

17,95€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Professional

Die modulare Lösung für alle Bereiche inklusive Ihrem Field Service

Zusätzlich zubuchbar:

38,95€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Enterprise

Die umfassende Lösung für Ihren gesamten Kundendienst

49,95€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

 StarterAdvancedProfessionalEnterprise
Intelligente Suche und Portal
Knowledge Graph
(inkl. 10.000 Einträge)

(inkl. 10.000 Einträge)

(inkl. 10.000 Einträge)

(inkl. 10.000 Einträge)
SprachenDE / ENDE / EN + 1DE / EN + 310 Sprachen
Weitere Sprachen
 
alle inkl.
Outlook-Integration
Knowledge Panel
SSO Login
OCR Integration
Strukturierter Wissenstransfer
(Service Knowledge)
Service Knowledge Custom Templatesalle inkl.
Service Dialog
(inkl. 5.000 Dialoge/Entscheidungsbäume)
Custom Cloud Extensions
Mobile Field Service App
Remote Support
Field Service App Custom Branding
Field Service App Single Sign On
Field Service App Custom Lokalisierung
Field Service App Custom Texte
Custom Portal Branding
Custom Portal Vanity URL
Custom Portal Search Hook
Indexed Storage für indizierte Dateien und Dokumente inkl. Backup
nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig
Plain Storage für nicht-indizierte Dateien und Dokumente
nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig
Weitere Dialoge / Entscheidungsbäume in Service Dialog
nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig
Weitere Knoten im Knowledge Graph
nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig
API-Zugriffe über REST API
nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig

nutzungsabhängig
Alle Pakete inkl. 100 GB Traffic für Online Suche, Service Dialoge und Offline Synchronisation

*) Alle Preise zzgl. MwSt und Kosten für Speicherplatz. Gültig ab 1. April 2021.

1) Pakete „Starter“ und „Advanced“ mindestens 10 Nutzer, Paket „Professional“ und “Enterprise” mindestens 25 Nutzer. 

 

Weitere Informationen zu unserem Leistungsangebot und unseren Kündigungsbedingungen finden Sie in unseren AGB

Service Booster Pakete

Damit Sie noch schneller starten können

SERVICE BOOSTER PAKET

Starter

Service Paket “Starter”

Projektstart-Workshop

Gemeinsamer Import Ihrer Daten

Gemeinsame Erstellung Ihres
Basiswissensmodells

Einrichten von Rollen & Rechten der Anwender

Mandantenspezifische Konfiguration

Abschluss-Workshop

SSO-Anbindung

 

Anbindung einer Datenquelle

 

Altdatenmigration

 

SERVICE BOOSTER PAKET

Professional

Service Paket „Starter“ plus

Schulung der
Entscheidungsbaumredaktion

Coaching der
Entscheidungsbaumredakteure

SSO-Anbindung

 

Anbindung einer Datenquelle

 

Altdatenmigration

 

SERVICE BOOSTER PAKET

Enterprise

Service Paket „Professional“ plus

Weitere Begleitung im Projekt

Schulung zur API-Verwendung

Schulung zum Strukturierten Wissenstransfer

Anbindung einer Datenquelle

Anbindung von User Management und SSO