PREISE

Modernes Wissensmanagement für den Service

Wertvolles Expertenwissen digitalisieren, nutzen und leicht zugänglich machen. Empolis Service Express bietet für jede Unternehmensgröße das passende Modell: funktional, flexibel, fair.

Starter

Servicedokumente in einem zentralen Portal verwalten, schneller finden und verteilen.

Advanced

Expertenwissen strukturieren, erfassen und Mitarbeitern zugänglich machen.

Professional

Wissen in Lösungen strukturieren und für automatisierbare Fehlerdialoge nutzen.

Enterprise

Umfassende Lösungen mit externen Zugriffen, digitalen Assistenten und eigenen Apps erstellen.

16,50€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

28,50€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

44,50€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Auf Anfrage
ab 200 Nutzern

 
 

Einstiegspaket

Intelligente Suche

Unternehmensweite Suchfunktion über alle Dokumenttypen und -formate

Field Service App

Zur mobilen Offline-Nutzung Ihrer Servicedokumente

Persönlicher Account

Portalnutzer mit rollenbasiertem Zugriff

Schnelle Konfiguration

Integration eigener Begriffswelten mit Knowledge Packs

Schnelle
Dokumentenübernahme

Einfache Anbindung von Datenquellen mit der Empolis Box

Komfortable Administration

Zentrale Dokumentenverwaltung und Analysen von Nutzerverhalten

Alles aus „Starter“ plus

Strukturierter
Wissenstransfer

Erfassen und Konsolidieren von Expertenwissen

Mobile Wissenserfassung

Rückfluss von Servicewissen vom Field Service

Alles aus „Advanced“ plus

Geführte Fehlerdiagnose 2

Intelligente Entscheidungsbäume zur schnellen Fehleridentifikation

Decision Tree Designer

Editor für die Erstellung und Verwaltung von Entscheidungsbäumen

Self-Service

Zugriff für externe Nutzer


API-Aufrufe

Zur Bereitstellung von eigenen Service Apps und digitalen Assistenten


Chatbots

Zur Anbindung intelligenter Assistenten

Alles aus „Professional“ plus

Self-Service

Zugriff für externe Nutzer

API-Aufrufe

Zur Bereitstellung von eigenen Service Apps und digitalen Assistenten

Schnittstellen

Zur Anbindung von spezifischen Systemen

16,50€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Einstiegspaket

Intelligente Suche

Unternehmensweite Suchfunktion über alle Dokumenttypen und -formate

Field Service App

Zur mobilen Offline-Nutzung Ihrer Servicedokumente

Persönlicher Account

Portalnutzer mit rollenbasiertem Zugriff

Schnelle Konfiguration

Integration eigener Begriffswelten mit Knowledge Packs

Schnelle
Dokumentenübernahme

Einfache Anbindung von Datenquellen mit der Empolis Box

Komfortable Administration

Zentrale Dokumentenverwaltung und Analysen von Nutzerverhalten

28,50€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Alles aus „Starter“ plus

Strukturierter
Wissenstransfer

Erfassen und Konsolidieren von Expertenwissen

Mobile Wissenserfassung

Rückfluss von Servicewissen vom Field Service

44,50€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Alles aus „Advanced“ plus

Geführte Fehlerdiagnose 2

Intelligente Entscheidungsbäume zur schnellen Fehleridentifikation

Decision Tree Designer

Editor für die Erstellung und Verwaltung von Entscheidungsbäumen

Self-Service

Zugriff für externe Nutzer


API-Aufrufe

Zur Bereitstellung von eigenen Service Apps und digitalen Assistenten


Chatbots

Zur Anbindung intelligenter Assistenten

Auf Anfrage
ab 200 Nutzern

 
 

Alles aus „Professional“ plus

Self-Service

Zugriff für externe Nutzer

API-Aurufe

Zur Bereitstellung von eigenen Service Apps und digitalen Assistenten

Schnittstellen

Zur Anbindung von spezifischen Systemen

16,50€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Einstiegspaket

Intelligente Suche

Unternehmensweite Suchfunktion über alle Dokumenttypen und -formate

Field Service App

Zur mobilen Offline-Nutzung Ihrer Servicedokumente

Persönlicher Account

Portalnutzer mit rollenbasiertem Zugriff

Schnelle Konfiguration

Integration eigener Begriffswelten mit Knowledge Packs

Schnelle
Dokumentenübernahme

Einfache Anbindung von Datenquellen mit der Empolis Box

Komfortable Administration

Zentrale Dokumentenverwaltung und Analysen von Nutzerverhalten

28,50€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Alles aus „Starter“ plus

Strukturierter
Wissenstransfer

Erfassen und Konsolidieren von Expertenwissen

Mobile Wissenserfassung

Rückfluss von Servicewissen vom Field Service

44,50€*
pro Monat & Nutzer 1

inkl. Support &
Onboarding

Alles aus „Advanced“ plus

Geführte Fehlerdiagnose 2

Intelligente Entscheidungsbäume zur schnellen Fehleridentifikation

Decision Tree Designer

Editor für die Erstellung und Verwaltung von Entscheidungsbäumen

Self-Service

Zugriff für externe Nutzer


API-Aufrufe

Zur Bereitstellung von eigenen Service Apps und digitalen Assistenten


Chatbots

Zur Anbindung intelligenter Assistenten

Auf Anfrage
ab 200 Nutzern

 
 

Alles aus „Professional“ plus

Self-Service

Zugriff für externe Nutzer

API-Aurufe

Zur Bereitstellung von eigenen Service Apps und digitalen Assistenten

Schnittstellen

Zur Anbindung von spezifischen Systemen

Noch nicht
sicher ?

Hier gibt’s alle Funktionen im detaillierten Vergleich.

Service Booster Pakete

Schnelle
Implementierung

SERVICE BOOSTER PAKET

Starter

Service Paket “Starter”

Projektstart-Workshop

Gemeinsamer Import Ihrer Daten

Gemeinsame Erstellung Ihres
Basiswissensmodells

Einrichten von Rollen & Rechten der Anwender

Mandantenspezifische Konfiguration

Abschluss-Workshop

SSO-Anbindung

 

Anbindung einer Datenquelle

 

Altdatenmigration

 

SERVICE BOOSTER PAKET

Professional

Service Paket „Starter“ plus

Schulung der
Entscheidungsbaumredaktion

Coaching der
Entscheidungsbaumredakteure

SSO-Anbindung

 

Anbindung einer Datenquelle

 

Altdatenmigration

 

SERVICE BOOSTER PAKET

Enterprise

Service Paket „Professional“ plus

Weitere Begleitung im Projekt

Schulung zur API-Verwendung

Schulung zum Strukturierten Wissenstransfer

Anbindung einer Datenquelle

Anbindung von User Management und SSO

*Alle Preise zzgl. MwSt.

1 Pakete „Starter“ und „Advanced“ mindestens 20 Nutzer, Paket „Professional“ mindestens 50 Nutzer. Jeweils bis maximal 200 Nutzer, zusätzliche Nutzer auf Anfrage.
2 250 Entscheidungsbäume (Service Procedures) inklusive

 

Weitere Informationen zu unserem Leistungsangebot und unseren Kündigungsbedingungen finden Sie in unseren AGB.

*Alle Preise zzgl. MwSt.

1 Pakete „Starter“ und „Advanced“ mindestens 20 Nutzer, Paket „Professional“ mindestens 50 Nutzer. Beides bis maximal 200 Nutzer, mehr auf Anfrage.
2 250 Entscheidungsbäume (Service Procedures) inklusive


Weitere Informationen zu unserem Leistungsangebot und unseren Kündigungsbedingungen finden Sie in unseren AGB.