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Wissen & mehr

Entdecken Sie unsere spannenden Business Whitepaper, Insight-Reports und exklusive Fachvorträge. 

Business Whitepaper – auf den Service zugeschnitten.

BUSINESS GUIDE

Wissenstransfer im technischen Service

Das Wissen Ihrer Experten ist entscheidend für Ihren Erfolg. Die Weitergabe gestaltet sich in der Praxis jedoch als Herausforderung. In unserem Whitepaper erhalten Sie die wichtigsten Informa
tionen, wie Sie Wissenstransfer ermöglichen.

KOTHES STUDIE

Insight-Report Service 2021

Komplexe Maschinen, anspruchsvolle Instandhaltung: Bei kritischen Aufträgen brauchen aber auch die besten Profis Unterstützung. Die Experten unseres Partners, der Kothes GmbH, wollten wissen: Welche zusätzlichen Informationen benötigen die Spezialist:innen?

Whitepaper

Wissensmanagement für den Service

Dank intelligenter Lösungen gelangen Ihre Mitarbeiter schneller zur richtigen Lösung und haben jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand. Das steigert die Effizienz Ihres Kundenservice und verkürzt nachweislich Bearbeitungs- und Reparaturzeiten.

STUDIE

Die Zukunft der Technischen Kommunikation

Die Studie „Die Zukunft der Technischen Kommunikation“ zeigt, wie Technische Redaktionen und Technischer Service in den Unternehmen zusammenarbeiten und wie die Prozesse dabei beschaffen sind.

WHITEPAPER

Industrial Analytics:
Von Daten zur Aktion

Wichtige Tipps für den Service der Zukunft: Um Maschinendaten zielführend zu nutzen, hat IoT-Experte Ralph Traphöner seine Erfahrungen mit der Anwendung von Industrial Analytics & KI-Verfahren niedergeschrieben.

Exklusive Fachvorträge – On-Demand jederzeit verfügbar.

FACHVORTRAG VON ERIC BRABÄNDER

Empolis Service Express®

The All-in-One Solution for Data-driven Customer Service

Erfahren Sie, wie unsere All-in-One-Lösung künstliche Intelligenz nutzt, um Hotline, Support und Außendienste zu verbessern und gleichzeitig den Umsatz im Aftersales erhöht.

FACHVORTRAG VON KLAUS MÜLLER

Best Practice Sharing im Service:

Knowledge Crowdsourcing mit Empolis Service Express®

Wie digitalisiert Carl Zeiss Microscopy das gesamte Wissen für weltweit über 1.000 Servicemitarbeiter, beschleunigt Prozesse und steigert die Servicequalität? Klaus Müller erklärt, wie die Umstellung geliegt.

FACHVORTRAG VON NICO KRAUS

Ein Klick zum Servicewissen:

Effizienzsteigerung im Service mit einer KI-basierten Wissensbasis

Mit einem Klick zum Servicewissen für Partner und Kunden: SAF-HOLLAND steigert die Effizienz im Kundenservice mit einer KI-basierten Wissensbasis.

FACHVORTRAG VON CAROLIN WELTER & THOMAS SCHIERENBERG

Empolis Service Express®

The All-in-One Solution for Data-driven Customer Service

Erfahren Sie in diesem Vortrag wie Sie mit KI-basierten Technologien Ihren Service datenbasiert effizienter gestalten und mit neuen digitalen Services und Produkten sogar zusätzlichen Umsatz erwirtschaften können.

Unsere Webinare – Best Practices entdecken.

WEBINAR MIT ERIC BRABÄNDER

Empolis Service Express®

Wissensmanagement im Mittelstand

Bis zu 50 Prozent des Wissens wird im Mittelstand durch den demografischen Wandel verloren gehen – mit bisher unbekannten Folgen für die Wirtschaft. Wer jetzt nicht handelt, wird bald handlungsunfähig sein. Doch welche Maßnahmen sind wirkungsvoll und haben sich bewährt?

WEBINAR MIT CAROLIN WELTER & Natalie Lukasch-Kressin

Wie man Wissenstransfer aktiviert:

Methoden, Tools, Best Practices

Natalie Lukasch-Kressin, Geschäftsführung der ThinX Academy, erklärt, wie man den Wissenstransfer im Unternehmen bestmöglich aktivieren kann.

WEBINAR MIT ROMAN SENGER & THOMAS SCHMIDT

Wie Sie in zwei Wochen Maschinen konnektieren, Daten visualisieren & mit Analyse-Bots Prädikationen treffen

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Maschinen sicher und schnell mit der Cloud verbinden, deren Status in einem Dashboard visualisieren und anschließend mit Analyse-Bots auf Anomalien, sowie Ausfälle überwachen.

WEBINAR MIT CAROLIN WELTER & Natalie Lukasch-Kressin

Smarter Service:

Wie Sie Wissen intelligenter nutzen – und Tickets schneller lösen

SAP-Enthusiasten aufgepasst: erfahren Sie in diesem gemeinsamen Webinar mit der Sybit GmbH, wie Sie eine Empolis Knowledge Base nahtlos in der SAP Service Cloud integrieren und Ihr Wissen in Zukunft noch intelligenter nutzen können.

TESTCENTER

Immer noch Lust auf mehr?

In unserem Testcenter finden Sie Demovideo unseres Systems, sowie unbegrenzten Zugang zu Empolis Service Express® – kostenlos und ohne Verpflichtung

kostenlos beratung

Im Team durchstarten!

Gemeinsam klären wir die wichtigsten Fragen, um die Schwarmintelligenz Ihres Teams schnellstmöglich zu entfesseln

Patrick Sand

Head of Customer Success Management