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Tipps & Tools für den schnellen Einstieg
WHITE PAPER
Top 10 Apps für Serviceleiter im Salesforce AppExchange
340 Apps – alleine im Bereich Kundenservice. Dieses White Paper ist Ihr Wegweiser durch den App-Dschungel von Salesforce und unterstützt Sie dabei, genau die Service-Cloud-Erweiterungen ausfindig zu machen, die Sie und Ihre Mitarbeiter im Servicegeschäft optimal unterstützen.
WHITE PAPER
Der schnellste Weg zum intelligenten Assistenten
KI-gestützte Helfer wie Chatbots, Diagnose-Anwendungen oder Helpdesk-Systeme gehören mittlerweile zu unserem Alltag dazu. Mithilfe der Standardkomponenten der Empolis Smart Cloud wird nun auch deren Entwicklung zum Kinderspiel. Wie’s funktioniert erfahren Sie in diesem White Paper.
SUCCESS STORY
HOMAGs „Google für den Service
1.100 Servicetechniker in aller Welt und ein 35-Mann-Team am Haupsitz in Schopfloch arbeiten rund um die Uhr daran, die Maschinen des Anlagenbauers am Laufen zu halten. Ihr wichtigstes Hilfsmittel: Service Express, die zentrale Wissensdatenbank von Empolis.
SUCCESS STORY
Weiss Umwelttechnik – Servicewissen 24/7
340 Apps – alleine im Bereich Kundenservice. Dieses Whitepaper ist Ihr Wegweiser durch den App-Dschungel von Salesforce und unterstützt Sie dabei, genau die Service-Cloud-Erweiterungen ausfindig zu machen, die Sie und Ihre Mitarbeiter im Servicegeschäft optimal unterstützen.
ERKLÄRVIDEO
Technischen Kundenservice transformieren mit Service Express
Die Digitalisierung hat die Anforderungen an den Kundenservice deutlich verändert. Erfahren Sie in diesem Video, wie Sie Ihre Serviceprozesse mit der Wissensmanagement-Lösung Empolis Service Express schnell und einfach optimieren und sich Wettbewerbsvorteile sichern.
ERKLÄRVIDEO
Service Express – Das Wichtigste in Kürze
Egal ob Support, Field Service oder Endkunde – mit der Wissensmanagement-Lösung Empolis Service Express haben Ihre Mitarbeiter jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand. Erhalten Sie in diesem Video einen ersten Einblick in die Anwendungsfälle und Funktionen der Software und erfahren Sie, wie Sie und Ihr Team zu echten Servicehelden werden.
