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Wissen & mehr
Entdecken Sie unsere spannenden Business Whitepaper, Insight-Reports und exklusive Fachvorträge.
Business Whitepaper
Auf den Service zugeschnitten
Whitepaper
Knowledge Graph Industry
Knowledge Graphen liefern eine Form der Künstlichen Intelligenz, die arbeitet, wie wir Menschen denken. Dieses Whitepaper erläutert verständlich die technischen Hintergründe und unternehmerischen Mehrwerte, welche Knowledge Graphen für die Industrie bieten.
BUSINESS Whitepaper
Mehr Produktivität durch Generative AI
Umfassender Leitfaden für Unternehmen, die GenAI erfolgreich in ihre Prozesse integrieren möchten. Wir beleuchten bewährte Methoden, strategische Ansätze und praktische Anwendungsfälle, die zeigen, wie Unternehmen GenAI nutzen können, um ihre Produktivität zu maximieren und gleichzeitig höchste Sicherheits- und Vertrauensstandards einzuhalten.
BUSINESS Guide
Wissenstransfer in der Industrie
Wissen ist die entscheidende Ressource für den Erfolg produzierender Unternehmen. Dieser Guide liefert Ihnen die richtigen Strategien, um einen erfolgreichen Wissenstransfer zu etablieren und das Know-how Ihrer Experten in die komplexe Informationslandschaft in der Industrie zu integrieren.
Business Guide
Messenger im Kundenservice
Die täglichen Chats Ihrer Mitarbeiter stecken voller Know-How. In unserem Business Guide erfahren Sie, wie Sie dieses Wissen entfesseln und nutzbar machen – intelligent, schnell und datenschutzkonform.
KOTHES STUDIE
Insight-Report Service 2023
Relevante Informationen sind der Treibstoff für viele Unternehmensprozesse. Auch im Technischen Service spielt das Thema „Information als Produktivfaktor“ eine immer größere Rolle. Die Experten unseres Partners, der Kothes GmbH, wollten wissen: Welche Informationen braucht der Technische Service?
BUSINESS GUIDE
Wissenstransfer im technischen Service
Das Wissen Ihrer Experten ist entscheidend für Ihren Erfolg. Die Weitergabe gestaltet sich in der Praxis jedoch als Herausforderung. In unserem Whitepaper erhalten Sie die wichtigsten Informa–
tionen, wie Sie Wissenstransfer ermöglichen.
Whitepaper
Wissensmanagement für den Service
Dank intelligenter Lösungen gelangen Ihre Mitarbeiter schneller zur richtigen Lösung und haben jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand. Das steigert die Effizienz Ihres Kundenservice und verkürzt nachweislich Bearbeitungs- und Reparaturzeiten.
STUDIE
Die Zukunft der Technischen Kommunikation
Die Studie „Die Zukunft der Technischen Kommunikation“ zeigt, wie Technische Redaktionen und Technischer Service in den Unternehmen zusammenarbeiten und wie die Prozesse dabei beschaffen sind.
WHITEPAPER
Industrial Analytics:
Von Daten zur Aktion
Wichtige Tipps für den Service der Zukunft: Um Maschinendaten zielführend zu nutzen, hat IoT-Experte Ralph Traphöner seine Erfahrungen mit der Anwendung von Industrial Analytics & KI-Verfahren niedergeschrieben.
Exklusive Fachvorträge – On-Demand jederzeit verfügbar.
FACHVORTRAG VON ERIC BRABÄNDER
Empolis Service Express®
The All-in-One Solution for Data-driven Customer Service
Erfahren Sie, wie unsere All-in-One-Lösung künstliche Intelligenz nutzt, um Hotline, Support und Außendienste zu verbessern und gleichzeitig den Umsatz im Aftersales erhöht.
FACHVORTRAG VON KLAUS MÜLLER
Best Practice Sharing im Service:
Knowledge Crowdsourcing mit Empolis Service Express®
Wie digitalisiert Carl Zeiss Microscopy das gesamte Wissen für weltweit über 1.000 Servicemitarbeiter, beschleunigt Prozesse und steigert die Servicequalität? Klaus Müller erklärt, wie die Umstellung geliegt.
FACHVORTRAG VON NICO KRAUS
Ein Klick zum Expertenwissen:
Effizienzsteigerung im Service mit einer KI-basierten Wissensbasis
Mit einem Klick zum Expertenwissen für Partner und Kunden: SAF-HOLLAND steigert die Effizienz im Kundenservice mit einer KI-basierten Wissensbasis.
FACHVORTRAG VON CAROLIN WELTER & THOMAS SCHIERENBERG
Vom Signal zur Aktion
– Smarter Service mit KI, IIoT und Knowledge Computing
Erfahren Sie in diesem Vortrag wie Sie mit KI-basierten Technologien Ihren Service datenbasiert effizienter gestalten und mit neuen digitalen Services und Produkten sogar zusätzlichen Umsatz erwirtschaften können.
Unsere Webinare – Best Practices entdecken.
WEBINAR MIT ERIC BRABÄNDER
Artificial Intelligence – Chancen nutzen, Risiken beherrschen, Innovationen vorantreiben.
Erfahren Sie wie sich kundennahe Prozesse wie Service oder Vertrieb mit GenAI-Technologien revolutionieren lassen.
WEBINAR MIT Letícia BAUMANN und ERIC BRABÄNDER
KUKAs Erfahrung mit LLMs: Das Pilotprojekt auf Basis von KUKA Xpert
Erfahren Sie wie KUKA und Empolis durch einen intelligenten Chatbot, GenAI-Technologien im Service integriere.
WEBINAR MIT DR. Christoph ENDRES & ROMAN SENGER
Sprachmodelle gehackt: Die versteckte Bedrohung
in Ihrer KI
Dr. Christoph Endres, CEO von Sequire, entführt Sie in die wenig bekannte Welt der KI-Sicherheit, in der Sprachmodelle als neues Einfallstor für Cyberangriffe dienen. In diesem aufschlussreichen Gespräch decken wir auf, wie selbst fortschrittlichste Sprachmodelle verwundbar sind und warum jedes Unternehmen, das KI-Projekte plant, diese Risiken ernst nehmen sollte.
WEBINAR MIT ERIC BRABÄNDER
Angewandte KI für die Industrie – Die Empolis AI Platform.
Lernen Sie mehr über die Empolis AI Plattform und den nutzenbringenden Einsatz von GenAI-Verfahren.
Webinar mit Calvin Muthig und Thomas Schierenberg
Knowledge Transfer mit GenAI
Erfahren Sie wie Sie mithilfe von GenAI Ihren Wissenstransfer vereinfachen und komplexe Inhalte schneller erstellen können.
WEBINAR MIT Dr. Achim Steinacker
Knowledge Graphen und GenAI: Das Dream-Team der KI
Erfahren Sie mehr über den Einsatz von Knowledge Graphen in Ihrem Unternehmen.
Webinar mit Alexander Firyn
GenAI im Vertrieb – Mit LLMs und Knowledge Graphen schneller zum Erfolg
Erfahren Sie wie Sie mithilfe von GenAI Ihren Vertriebsprozess beschleunigen können.
Webinar mit Thomas Schierenberg
Personalisiertes Wissensmanagement im Service
Erfahren Sie, wie sich Wissensmanagement personalisieren lässt und wie Sie dadurch die Effizienz Ihrer Servicemitarbeiter steigern.
WEBINAR MIT ERIC BRABÄNDER
Empolis Service Express®
Wissensmanagement im Mittelstand
Bis zu 50 Prozent des Wissens wird im Mittelstand durch den demografischen Wandel verloren gehen – mit bisher unbekannten Folgen für die Wirtschaft. Wer jetzt nicht handelt, wird bald handlungsunfähig sein. Doch welche Maßnahmen sind wirkungsvoll und haben sich bewährt?
WEBINAR MIT CAROLIN WELTER & Natalie Lukasch-Kressin
Wie man Wissenstransfer aktiviert:
Methoden, Tools, Best Practices
Natalie Lukasch-Kressin, Geschäftsführung der ThinX Academy, erklärt, wie man den Wissenstransfer im Unternehmen bestmöglich aktivieren kann.
TESTCENTER
In unserem Testcenter finden Sie Demovideo unseres Systems, sowie unbegrenzten Zugang zu Empolis Service Express® – kostenlos und ohne Verpflichtung
kostenlosE beratung
Im Team durchstarten!
Gemeinsam klären wir die wichtigsten Fragen, um die Schwarmintelligenz Ihres Teams schnellstmöglich zu entfesseln
Patrick Sand
Head of Customer Success Management
