Wissensmanagement für den Service

BUSINESS WHITEPAPER

Wissensmanagement für den Service

Technischer Service gewinnt in der Fertigungsbranche zunehmend an Bedeutung und entwickelt sich zu einem Unternehmensbereich mit eigenem strategischen Fokus und wachsendem Umsatzanteil.

Dabei sind der Fachkräftemangel und der demografische Wandel die größten Herausforderungen von Serviceverantwortlichen – insbesondere im Rahmen der Digitalisierung und Industrie 4.0.