Empolis Service Express® - Mit AI und Expertenwissen zum perfekten Kundenservice

Super Human Service Operator

Egal ob Support, Field Service oder Self-Service – mit Empolis Service Express® gelangen Sie und Ihre Mitarbeiter schneller zur richtigen Lösung und haben jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand.

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Use Cases für Empolis Service Express®

Die All-in-One-Plattform für Expertenwissen

Datensilos überwinden

Datensilos überwinden

Expertenwissen suchen & finden

Das Wissen Ihrer Experten ist entscheidend für die Qualität Ihrer Services. Doch die relevanten Informationen liegen in Silos und Drittsystemen verteilt? Machen Sie jetzt Ihren Service fit für die Zukunft – mit einer Plattform, die Ihr gesamtes Service-Wissen in einer Single-Source-of-Truth bündelt und überall zugänglich macht – auch offline!

Fachkräftemangel meistern

Fachkräftemangel meistern

Expertenwissen digitalisieren

Täglich entstehen Chats, E-Mails und Anrufe, in denen das Wissen Ihrer Experten bereits digital enthalten ist. Nutzen Sie diese Chance und speichern Sie das wertvolle Know How, wann immer es entsteht – und stellen Sie es allen Mitarbeitern zur Verfügung.

Digitale Geschäftsmodelle

Digitale Geschäftsmodelle

Digitalisierung vorantreiben

Predictive Maintenance, Self-Services oder höhere Umsätze durch digitales Up- und Cross-Selling? Digitale Dienstleistungen sind der perfekte Einstieg in neue Geschäftsmodelle und ebnen gleichzeitig den Weg für Ihren digitalen Unternehmenserfolg.

Kundenreferenzen

Überzeugend von Anfang an

Zahlreiche Kunden nutzen Empolis Service Express® für die Optimierung Ihres Kundenservice. Ob als Wissensmanagement, Self-Service oder Integration in Ticketing-Systeme – wir sind stolz darauf, mit einer Standardsoftware so vielfältige Anforderungen zu erfüllen.

Das sagen unsere Kunden

Ihre Vorteile mit Empolis Service Express®

Höhere First Time Fix Rate im Fieldservice

0 %

Geringere Kosten im Kundenservice

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Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern

0 %

Gratis Testzugang

Starten Sie direkt durch

Erhalten Sie Zugang zu unserer kostenlosen Demoumgebung und testen Sie selbst, ob Empolis Service Express® zu Ihrem Unternehmen passt. Verschaffen Sie sich in nur wenigen Minuten einen ersten Eindruck, wie auch Sie Ihren Kundenservice innerhalb kürzester Zeit optimieren können.

  • Direkter Zugang zur Software mit Beispielen
  • Einführungsvideo mit konkretem Servicefall
  • Kostenfrei und ohne Verpflichtung

Vereinbaren Sie einen kostenlosen und unverbindlichen Beratungstermin mit nur einem Klick

Gemeinsam klären wir die wichtigsten Fragen, um die Schwarmintelligenz Ihres Teams schnellstmöglich zu entfesseln.

Patrick Sand

Patrick Sand

Director Customer Success Management

Video

So funktioniert Empolis Service Express®

Auf dem Weg zum Service 4.0 brauchen Sie viele verschiedene Funktionen: schnellen Zugriff auf alle relevanten Serviceinformationen, Templates für Wissenstransfer, eine App für den Außendienst und vieles mehr. Empolis Service Express® bietet alles zentral in einer Plattform.

Empolis Exchange 2024

AI – From Hype To Business

Schauen Sie sich jetzt noch einmal die spannenden Vorträge unseres Online-Events an und lernen Sie von unseren hochkarätigen Expert: innen mehr zum Thema Künstliche Intelligenz in Ihrem Unternehmen.

Super Human Service Operator

Empolis Service Express® - Mit AI und Expertenwissen zum perfekten Kundenservice

Egal ob Support, Field Service oder Self-Service – mit Empolis Service Express® gelangen Sie und Ihre Mitarbeiter schneller zur richtigen Lösung und haben jederzeit die aktuellsten Servicedokumente zur Hand.

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