Kothes-Studie
Insight-Report Service 2023
Relevante Informationen sind der Treibstoff für viele Unternehmensprozesse. Auch im Technischen Service spielt das Thema „Information als Produktivfaktor“ eine immer größere Rolle. Die Experten unseres Partners, der Kothes GmbH, wollten wissen: Welche Informationen braucht der Technische Service?
Unser Partner
Unser Partner kothes GmbH wollte es genau wissen und hat gemeinsam mit dem Kundendienstverband Deutschland (KVD) und dem Kundendienst Verband Öster-reich (KVA) die Studie Insight-Report Service 2021 durchgeführt. Was eine optimale Informationsversorgung für die Serviceeffizienz von Unternehmen bedeutet. Welche Negativfaktoren besonders häufig dafür verantwortlich sind, dass der Informations-fluss im Service versiegt. Mit welchen Methoden und Technologien Sie Ihr Service-niveau auf eine neue Stufe heben können. Finden Sie es heraus: in der Kooperationsstudie Insight-Report Service 2021.
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