Kothes-Studie
Insight-Report Service 2022
Komplexe Maschinen, anspruchsvolle Instandhaltung: Bei kritischen Aufträgen brauchen aber auch die besten Profis Unterstützung. Die Experten unseres Partners, der Kothes GmbH, wollten wissen:
Welche zusätzlichen Informationen benötigen die Spezialist:innen?
Unser Partner
Unser Partner kothes GmbH wollte es genau wissen und hat gemeinsam mit dem Kundendienstverband Deutschland (KVD) und dem Kundendienst Verband Öster-reich (KVA) die Studie Insight-Report Service 2021 durchgeführt. Was eine optimale Informationsversorgung für die Serviceeffizienz von Unternehmen bedeutet. Welche Negativfaktoren besonders häufig dafür verantwortlich sind, dass der Informations-fluss im Service versiegt. Mit welchen Methoden und Technologien Sie Ihr Service-niveau auf eine neue Stufe heben können. Finden Sie es heraus: in der Kooperationsstudie Insight-Report Service 2021.
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Patrick Sand
Head of Customer Success Management
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