KOSTENLOSE APP

Für Serviceteams.

Für euch.

Unverzichtbar für alle, die schnell vorankommen wollen: Die Team-App von Service Express. Gemeinsam löst ihr schwierige Servicefälle schneller, unterstützt euch gegenseitig und habt stets genau die Infos im Zugriff, die ihr unterwegs braucht. Kostenlos. Schnell. Einfach.

VERFÜGBAR IM APP STORE

Jetzt kostenlos runterladen!

Ab sofort könnt ihr die kostenlose Team-App im App Store runterladen! Registriert euch jetzt mit eurer geschäftlichen E-Mailadresse und ihr könnt mit Service Express sofort durchstarten.

Chatverlauf

CHATFUNKTION

Wie chatten – nur um Längen besser

Statt in ellenlangen Chatverläufen zu suchen, seid ihr sofort an der richtigen Stelle. Startet einzelne Chats zu einem bestimmten Problem mit genauen Angaben zur Maschine, Seriennummer und Standort. So hat jeder einen guten Überblick, um schnell und unkompliziert bei jedem Fall helfen zu können.

WISSENSDATENBANK

Erklären, Speichern, fertig

Keine Lösung geht mehr verloren und keine Frage wird doppelt gestellt. Eure Ergebnisse werden übersichtlich gespeichert und lassen sich einfach durchsuchen. Durch die Nutzung der App erstellt ihr ganz bequem innerhalb weniger Wochen euer eigenes Verzeichnis mit Lösungswissen, das mobil immer verfügbar ist. Einfacher geht’s nicht!

NUTZERPROFIL

Klaus weiß es bestimmt!

Gebt in euren Nutzerprofilen nicht nur euer Leibgericht, sondern auch eure Fachgebiete an. In großen Teams findet ihr damit sofort den richtigen Experten für ein bestimmtes Thema und bekommt direkt Hilfe.

SICHERHEIT

Zertifiziert & sicher

Eure Datensicherheit ist uns wichtig! Deshalb werden eure Daten sicher auf deutschen Servern gespeichert und verarbeitet. Dafür garantieren unsere Zertifikate und das Trusted-Cloud-Siegel. Im Klartext: Eure Daten sind nach strengen europäischen Richtlinien für Datensicherheit geschützt und entsprechen den üblichen Compliance-Vorgaben.

SERVICENOTIZEN

Eure digitalen Notizbücher

Gekritzel statt Schönschrift? Notizbücher mit unleserlichen Einträgen und Kaffeeflecken gehören ab sofort der Vergangenheit an. Erstellt stattdessen unkompliziert digitale Notizen in Service Express, die sich in Sekundenschnelle durchsuchen, sortieren und ergänzen lassen. Schnell eintippen oder diktieren, Eckdaten wie Maschinentyp angeben, Bilder oder Videos hinzufügen, fertig. Die Notizen könnt ihr mit allen teilen oder privat speichern – ganz wie ihr wollt.

Servicenotiz iPad

Entdecke weitere Funktionen

Direkte Push-Benachrichtigungen

Eure Anfrage werden an eure Kollegen verschickt und mit wichtigen Eckdaten übersichtlich angezeigt. Ihr könnt wählen, ob ihr jemanden direkt, eine Gruppe oder das ganze Team anschreibst. So behält jeder die Übersicht – ohne das übliche Kommunikationschaos.

Übersichtliche Experten-Gruppen

Vereinfacht den Austausch zu speziellen Themen mit einzelnen Kollegen und gründet Gruppen. So könnt ihr euch unkompliziert für einzelne Projekte oder Kunden organisieren. Das spart Zeit, Nerven und das lästige Suchen nach Infos in ellenlangen Chatverläufen.

Praktisches Nutzerprofil

Wer aus eurem Team kennt sich am besten mit dem Antrieb an Maschinentyp XpERT-492 aus? Dank dem Nutzerprofil findet ihr den Experten für ein bestimmtes Thema in wenigen Minuten. Das gibt euch in großen Teams schnell die benötigte Übersicht, wer euch beim aktuellen Problem helfen kann.

Clevere Suchfunktion

Da steckt Power dahinter: Die Suche von Service Express ist mit künstlicher Intelligenz ausgestattet. Sie sucht für euch nicht nur nach dem eingegebenen Begriff, sondern auch nach Synonymen. Damit durchsuchst ihr gelöste Fälle und Chatverläufe innerhalb von Sekunden.

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