BIS ZUM 31. MAI TEILNEHMEN UND GEWINNEN

Empolis Service-Helden Challenge

Verfügbar für iOS und Android

Jetzt kostenlos herunterladen!

Damit ihr alle Vorteile der Team App Free nutzen könnt, steht euch die App im App-Store und Google Play Store zur Verfügung. Egal ob Smartphone oder Tablet – ihr könnt mit jedem Mobilgerät euren Service nachhaltig verbessern. Registriert euch jetzt mit eurer geschäftlichen E-Mailadresse und ladet euer Team ein!

Chatverlauf

Business Chat

Noch nie war Chatten effizienter!

Kontaktiert direkt den passenden Experten für euer Problem. Statt durch ellenlangen Chatverläufen zu scrollen, findet ihr dank unserer KI-basierten Suche sofort die benötigten Infos. Startet einzelne Chats zu einem bestimmten Problem mit genauen Angaben zur Maschine, Seriennummer und Standort. So hat jeder einen guten Überblick, um schnell und unkompliziert helfen zu können.

WISSENSDATENBANK

Erklären, Speichern, Wiederfinden

Keine Lösung geht verloren, keine Frage wird doppelt gestellt. Eure Ergebnisse werden übersichtlich gespeichert und lassen sich einfach durchsuchen. Durch die Nutzung der App erstellt ihr innerhalb weniger Wochen euer eigenes Verzeichnis mit Lösungswissen, das mobil immer verfügbar ist. Einfacher geht’s nicht!

NUTZERPROFIL

Sofort den richtigen Experten finden

Viel Effizienz geht verloren, wenn ihr lange nach dem passenden Experten oder Kollegen suchen müsst oder sogar die falschen Personen ansprecht. Gebt in euren Nutzerprofilen eure Fachgebiete und Kenntnisse an. In großen Teams findet ihr damit sofort den richtigen Experten für ein bestimmtes Thema und bekommt direkt Hilfe.

Zertifiziert & sicher

Datensicherheit Made in Germany

Eure Datensicherheit ist uns wichtig! Deshalb werden eure Daten sicher auf deutschen Servern gespeichert und verarbeitet. Das garantieren unsere Zertifikate und das Trusted-Cloud-Siegel. Im Klartext: Eure Daten sind nach strengen europäischen Richtlinien für Datensicherheit geschützt und entsprechen den gängigen Compliance-Vorgaben.

SERVICENOTIZEN

Digitale Notizbücher für mehr Effizienz

Gekritzel statt Schönschrift? Notizbücher mit unleserlichen Einträgen und Kaffeeflecken gehören ab sofort der Vergangenheit an. Erstellt stattdessen unkompliziert digitale Notizen in Service Express, die sich in Sekundenschnelle durchsuchen, sortieren und ergänzen lassen. Schnell eintippen oder diktieren, Eckdaten wie Maschinentyp angeben, Bilder oder Videos hinzufügen, fertig. Die Notizen könnt ihr mit allen teilen oder privat speichern – ganz wie ihr wollt.

Servicenotiz iPad

Entdecke weitere Funktionen

Direkte Push-Benachrichtigungen

Eure Anfragen werden direkt an eure Kollegen verschickt und mit den wichtigsten Daten übersichtlich angezeigt. Ihr könnt wählen, ob ihr jemanden direkt, eine Gruppe oder das ganze Team anschreibt. So behält jeder die Übersicht – ohne Kommunikationschaos.

Übersichtliche Expertengruppen

Organisiert euch in verschiedenen Teams – auch abteilungsübergreifend. Das vereinfacht den Austausch zu speziellen Themen mit einzelnen Kollegen und Gruppen. So könnt ihr euch übersichtlich für einzelne Projekte oder Kunden organisieren. Das spart Zeit, Nerven und das lästige Suchen nach Infos in ellenlangen Chatverläufen.

Praktisches Nutzerprofil

Wer in eurem Team kennt sich am besten mit dem Antrieb beim Maschinentyp XpERT-492 aus? Dank dem Nutzerprofil findet ihr sofort den passenden Experten für ein bestimmtes Thema. Das gibt großen Teams die benötigte Übersicht, wer euch beim aktuellen Problem helfen kann.

Clevere Suchfunktion

Da steckt Power dahinter: Unsere Suche ist mit Künstlicher Intelligenz ausgestattet. Sie sucht für euch nicht nur nach dem eingegebenen Begriff, sondern auch nach Synonymen. Damit durchsucht ihr gelöste Fälle und Chatverläufe innerhalb von Sekunden und findet Lösungen schnell wieder.

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VERFÜGBAR IM APP STORE

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Ab sofort könnt ihr die kostenlose Team-App im App Store runterladen! Registriert euch jetzt mit eurer geschäftlichen E-Mailadresse und ihr könnt mit Service Express sofort durchstarten.